Bezpłatna aplikacja mobilna „Twój Parasol” – stanowi praktyczne i skuteczne narzędzie umożliwiające uzyskanie wsparcia i niezbędnych informacji osobom doświadczającym przemocy w rodzinie (https://twojparasol.com/).

Aplikacja umożliwia między innymi dyskretny kontakt z wcześniej skonfigurowanym adresem e-mail, a także daje możliwość szybkiego wybrania telefonu alarmowego w nagłych przypadkach, zawiera również informacje, które mogą być pomocne osobom krzywdzonym np. z zakresu prawa.

Aplikacja ta może być szczególnie przydatna w obecnym czasie, zwłaszcza w kontekście utrudnionej komunikacji ze służbami i konieczności zachowania dyskrecji w sprawach przemocy.

Instrukcja pomocy żywnościowej

dla osób potrzebujących objętych kwarantanną

1. SANEPID - zgodnie z procedurą kwalifikuje osobę do objęcia kwarantanną i przekazuje informację do lokalnego Ośrodka Pomocy Społecznej
2. Ośrodek Pomocy Społecznej weryfikuje czy dana osoba wymaga  pomocy żywnościowej
3. OPS otrzymają od MRPiPS spis organizacji wraz kontaktami, które zadeklarowały  pomoc żywnościową

- FEDERACJA POLSKICH BAKÓW ŻYWNOŚCI
- POLSKI KOMITET POMOCY SPOŁECZNEJ
- POLSKI CZERWONY KRZYŻ
- CARITAS
- STWOARZYSZNIE ODRA- NIEMEN

4. Ośrodek Pomocy Społecznej kontaktuje się z jedną z wyżej wymienionych organizacji i przekazuje informacje o zapotrzebowaniu na konkretne produkty
5. OPS otrzymuje wykaz jednostek OSP, WOT i Policji wraz z kontaktami od  MRPiPS
6. OPS  kontaktuje się z miejscową jednostką OSP, WOT lub Policji skąd odebrać żywość  i w jakie miejsce należy ją dostarczyć.

Jednostki OSP będące w Krajowym Systemie Ratowniczo Gaśniczym zostaną przeszkolone przez Państwową Straż Pożarną w zakresie procedur postępowania i wyposażone w sprzęt zabezpieczający.

Wojska Obrony Terytorialnej są przeszkolone i wyposażone w odpowiedni sprzęt

Objęcie osoby kwarantanną nie oznacza automatycznie, że dana osoba/rodzina musi być objęta pomocą Ośrodka. Pomoc skierowana jest do osób, które wykorzystując własne zasoby i możliwości (np. rodziny, przyjaciół, sąsiadów, znajomych z pracy, innych osób i podmiotów), nie są w stanie samodzielnie zapewnić sobie wyżywienia.

Informacje dotyczące listy osób objętych kwarantanną, zarówno na podstawie decyzji inspekcji sanitarnej jak i z tytułu powrotu do kraju (po 14 marca 2020 r.), mogą być pozyskiwane przez OPS bezpośrednio z Powiatowych Stacji Sanitarno- Epidemiologicznych, z Policji, jak również od osób trzecich i samych zainteresowanych.

Inspekcja Sanitarna przekazuje dane dot. osób objętych kwarantanną, wymagających pomocy, do ośrodków pomocy społecznej. Małopolski Państwowym Wojewódzki Inspektor Sanitarny zwrócił się do Państwowych Powiatowych Inspektorów Sanitarnych, aby posiadane przez nich dane były na bieżąco przekazywane bezpośrednio do właściwych miejscowo Gminnych Ośrodków Pomocy Społecznej.

Osoby powracające na granicach RP przekazują Straży Granicznej informacje o adresie miejsca zamieszkania lub pobytu, w którym będą odbywać obowiązkową kwarantannę oraz numerze telefonu do kontaktu z tą osobą. Dane te przekazywane są do organów Państwowej Inspekcji Sanitarnej. Każdy z podróżnych na granicy otrzymuje również informację w zakresie zaleceń do odbywania kwarantanny domowej.

W przypadku uzyskania informacji (zgłoszonej w jakiejkolwiek formie) dotyczącej osoby/rodziny poddanej kwarantannie - ośrodek pomocy społecznej rozeznaje sytuację tych osób w celu sprawdzenia możliwości i konieczności objęcia ich wsparciem.

Uruchomiono platformę https://www.gov.pl/web/koronawirus/pomoc-dla-potrzebujacych przeznaczoną dla obywateli, którzy za jej pośrednictwem będą mogli uzyskać informacje na temat kontaktu z ośrodkami pomocy społecznej.

W związku z powyższym, pracownicy OPS powinni pełnić dyżury pod wskazanym na platformie numerem telefonu, każdego dnia w godzinach 7.30 – 19.00, w celu udzielania niezbędnych informacji osobom, które potrzebują pomocy, zwłaszcza ludziom starszym, samotnym i niepełnosprawnym.

Link do strony z ulotką przygotowana przez Ministerstwo:

https://www.gov.pl/web/rodzina/na-co-moga-liczyc-osoby-objete-kwarantanna-sprawdz

Małopolski Urząd Wojewódzki w Krakowie uprzejmie informuje, iż w związku z zagrożeniem epidemiologicznym i wskazaniem ograniczania kontaktów społecznych do minimum, od poniedziałku 16 marca 2020 r. zmienione zostają zasady przyjmowania stron w siedzibach Oddziałów ds. koordynacji świadczeń rodzinnych i wychowawczych. Prosimy o rozpowszechnienie tej informacji dostępnymi środkami zarówno pośród pracowników jednostek realizujących zadania z zakresu świadczeń rodzinnych i wychowawczych, jak i ich klientów. W trosce o zdrowie wszystkich oczekujących w kolejce do przyjęcia (często pośród nich znajdują się osoby, które właśnie wróciły z zagranicy) oraz pracowników Urzędu, regularna obsługa stron w siedzibach Oddziałów ds. koordynacji świadczeń rodzinnych i wychowawczych została zawieszona do odwołania. Ewentualne przyjmowanie klientów będzie odbywało się jedynie w sytuacjach wyjątkowych, za uprzednim telefonicznym zgłoszeniem takiego zamiaru za pośrednictwem Infolinii (nr. telefonu 12 430 29 73). Prosimy o dokonywanie takich zgłoszeń jedynie w szczególnie uzasadnionych okolicznościach.

Jednocześnie kontakt z Urzędem w sprawach dotyczących koordynacji świadczeń

pozostaje niezmieniony:

- za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie głównej MUW w Krakowie

(https://app.malopolska.uw.gov.pl/forms/Form/Wp)

- za pośrednictwem Infolinii dla klientów - 12 430 29 73

Infolinia, w zwiększonej od poniedziałku 16.03.2020 r. obsadzie, jest czynna:

- w poniedziałki, w godzinach 9.00-16.30

- od wtorku do piątku, w godzinach: 7.30 – 15.00

Od 1 marca 2020 r. zmianie ulega wysokość opłaty za wydanie duplikatu Karty Dużej Rodziny. Opłata za wydanie duplikatu Karty Dużej Rodziny wynosi 9,78 zł.

Opłatę należy wnieść na konto Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Czernichowie przed złożeniem wniosku o wydaniem duplikatu a potwierdzenie dokonania wpłaty należy załączyć do wniosku.